Sviluppo software personalizzato: cos’è e quando serve?

Sul mercato è presente un’ampia e differenziata gamma di software standardizzati. Tuttavia,  spesso questi non sono in grado di soddisfare a pieno le specifiche esigenze di business, diverse da azienda ad azienda.

E’ su questa base che nascono i software personalizzati, soluzioni digitali su misura in grado di rispecchiare le caratteristiche uniche di un dato business.

In questo articolo scopriremo in dettaglio cos’è un software personalizzato, quali vantaggi offre e in quali casi ricorrervi.

Un software personalizzato è una soluzione digitale ideata per rispecchiare e soddisfare esigenze specifiche – di un individuo o di un gruppo di individui – all’interno di un’organizzazione.

Come sopra accennato, a differenza dei software standardizzati presenti sul mercato (SaaS), il software su misura ti consente di disporre di tutte le funzioni di cui hai bisogno quotidianamente, adattandosi perfettamente alle tue reali necessità.

Generalmente, i software standard offrono una serie di caratteristiche, quali: 

• Facilità d’uso: le applicazioni standard soddisfano un vasto pubblico con esigenze fondamentalmente simili. Ad esempio, Microsoft Word è un’applicazione di elaborazione testi estremamente popolare con caratteristiche, funzionalità e opzioni di personalizzazione che possono essere utilizzate da organizzazioni di ogni dimensione e ambito

• Facilità nell’acquisto / nel download: il software standard può essere preconfezionato e acquistato in un negozio, ma è spesso scaricabile anche direttamente dai siti web dei produttori, o disponibile come abbonamento cloud

• Ampia disponibilità: puoi trovare un pacchetto software pronto all’uso per qualsiasi piattaforma utilizzata dalla tua azienda, che sia Windows, Mac o Linux

• Personalizzazione: i pacchetti commerciali più comuni, come le applicazioni Microsoft Office, consentono un ampio raggio di personalizzazione affinché il software possa funzionare al meglio

Tuttavia, nonostante la varietà di software standard disponibili, alcune organizzazioni necessitano di funzionalità specifiche che un software generico non è in grado di fornire.

Ed è questo il caso in cui ci orienta verso un software su misura, il quale:

• Presenta caratteristiche e funzioni personalizzate: quando uno sviluppatore crea un prodotto software personalizzato, quell’applicazione viene adattata specificamente per l’uso da parte dell’impresa che l’ha commissionato

• E’ una soluzione che si adatta perfettamente alla tua azienda: lo sviluppatore progetta il software in modo che funzioni con l’infrastruttura, il marchio e le esigenze di implementazione dell’azienda committente

Scegliere a chi affidare il tuo progetto può essere una vera e propria sfida.

Ci sono diversi candidati a cui affidare le tue necessità, tra cui software house e freelance, e la scelta dovrà essere presa tenendo conto delle tue esigenze in termini di realizzazione, tempistiche e costi.

Un consiglio che possiamo darti è: cerca di non concentrarti solo sull’offerta più interessante e con il prezzo più basso, ma di selezionare l’azienda o la figura che può realmente soddisfare al meglio le tue esigenze. 

Per orientarti in questa scelta puoi fare riferimento ai criteri di selezione sotto elencati: 

• Ottieni referenze da persone nella tua rete e nel tuo settore

• Cerca sviluppatori che usano codice snello e semplice (ad esempio che utilizza il low-code o il no-code)

• Dai un’occhiata ai loro lavori precedenti, incentrato sui settori serviti e sulle dimensioni dei progetti realizzati

• Assicurati che ci sia una buona comunicazione bidirezionale

Leggi di più : Software House o Freelance? A chi affidare lo sviluppo del proprio progetto digitale?

Sviluppare un software su misura offre una serie di vantaggi, tra cui:

1. Soluzioni a specifiche esigenze

Poiché ogni azienda ha delle operazioni aziendali specifiche, il software personalizzato è la soluzione più adatta perché migliora la produttività e offre un vantaggio competitivo al tuo business.

2. Sicurezza

La sicurezza è un prerequisito fondamentale per ogni azienda. Un software personalizzato ti consente di integrare tutte le misure di sicurezza di cui necessiti, senza dipendere dalle funzionalità di sicurezza limitate di qualsiasi altro prodotto standard.

3. Facilità d’integrazione

Il software personalizzato è progettato per consentire una facile integrazione con software e programmi già esistenti nella tua azienda. Gli sviluppatori di software possono aiutarti a progettare software per una perfetta integrazione, aumentando la produttività del tuo business. 

Leggi di più: Sviluppo Software Open Source: vantaggi e considerazioni

4. Libertà di utilizzo e controllo

Il software personalizzato offre alle aziende la libertà di aggiornare e utilizzare l’applicazione come e quando desideri, avendo il completo controllo sul software. Il vantaggio più significativo del software personalizzato è fornire funzionalità che il software standard non offre. Dopo che la soluzione progettata su misura è stata implementata, i problemi che risolve possono valere i costi. 

L’implementazione di una soluzione software personalizzata ha fondamentalmente due limiti legati a:

1. Costi

La progettazione di software personalizzato richiede risorse finanziarie in più rispetto all’acquisto di un software standard, proprio per l’alto grado di customizzazione. 

D’altro canto, una volta pronto, il software personalizzato consente una rapida risoluzione a diversi problemi in cui il business può incappare, che valgono l’investimento iniziale.

Un esempio? Se si commissiona un’applicazione progettata per aumentare la produttività , il conseguente aumento dell’efficienza porta al risparmio di tempo e risorse che, nel tempo, compensa il costo di creazione della soluzione. 

2. Rischi

I rischi associati allo sviluppo di un software personalizzato variano in base all’ambito del progetto ed è facile perdere di vista gli obiettivi finali.

È fondamentale, dunque, avere una comprensione approfondita dei requisiti della tua azienda e comunicare con il tuo sviluppatore in che modo desideri che il prodotto risponda a tali esigenze.

Durante il processo di sviluppo, poi, non è raro scoprire caratteristiche e funzioni aggiuntive che il tuo prodotto personalizzato potrebbe avere, ma cambiamenti frequenti potrebbero comportare una deviazione rispetto agli obiettivi originari del progetto.

Non troverai una risposta universale, perché il costo di realizzazione dipende da una serie di dettagli:

• Numero di funzionalità previste nella versione beta del software
• Stock tecnologico e specialisti a cui ci si affida
• Complessità del progetto

Tutti questi dettagli possono far lievitare il costo di realizzazione del progetto. Un altro fattore decisivo è il modello di coinvolgimento che scegli per la collaborazione con il team di sviluppo. Se si tratta di un impegno regolare, l’azienda deve coprire tutte le questioni dello sviluppatore- stipendio, alloggio, sicurezza sociale, ad esempio:

• Alcuni richiedono servizi di freelance, pagando così solo il prezzo fisso all’ora. Può essere utile per completare attività semplici e una tantum, ma non è praticabile per una prospettiva a lungo termine a causa della mancanza di controllo, della protezione IP debole e delle basse garanzie.

• Un’altra opzione è utilizzare i servizi di fornitori di terze parti che hanno esperienza con le soluzioni che stai cercando. Questo è l’approccio più vantaggioso in quanto saranno in grado di organizzare la cooperazione nel modo che preferisci.

• Puoi decidere di esternalizzare completamente le attività particolari o lo sviluppo del progetto e gli sviluppatori assunti possono diventare una grande estensione del team interno, oppure il provider aiuta a creare un team dedicato dalla loro parte.

Come abbiamo visto, sviluppare un software personalizzato richiede un investimento importante in termini economici e temporali, quindi è molto importante capire se adottare soluzioni già presenti sul mercato o meno. Capita che molte aziende, specialmente di piccole dimensioni, scelgano software standard presenti sul mercato per poi rendersi conto che sono limitanti alla propria attività.

Ma come capire se affidarsi ad un software personalizzato o meno?

Un ottimo aiuto in questa valutazione è comprendere se:

1. I tuoi dipendenti sono sopraffatti da processi e soluzioni alternative inefficienti

Prendi in considerazione una soluzione software personalizzata se i tuoi dipendenti si occupano di scartoffie ingombranti o eseguono più soluzioni alternative ogni giorno. Queste inefficienze possono interferire con la produttività e avere un impatto sul morale. 

Di seguito, alcuni campanelli d’allarme che indicano che il tuo sistema attuale non funziona.

• Processi lunghi: scartoffie, burocrazia e passaggi eccessivi necessari per svolgere le attività quotidiane segnalano la necessità di miglioramenti. La tecnologia rende più efficienti processi e attività di business

• Soluzioni alternative eccessive: se stai utilizzando software legacy o standard e i tuoi dipendenti devono eseguire più soluzioni alternative per portare a termine il proprio lavoro, qualcosa non va. Ad esempio, i dipendenti devono esportare i dati da un’applicazione software interna e importarli da qualche altra parte prima di poter lavorare con le informazioni? Fanno di tutto per rendere i rapporti presentabili? In tal caso, il software personalizzato potrebbe essere una soluzione ragionevole. 

2. Hai bisogno di un esperto Excel interno per dare un senso ai tuoi dati

Molte piccole imprese impiegano tempo e risorse eccessivi nell’elaborazione dei dati finanziari, dei clienti e delle vendite nei fogli di calcolo. Una soluzione software personalizzata può interfacciarsi automaticamente con i dati originali e creare report e grafici rapidi e informativi. 

Questa efficienza consente alle aziende di dedicare il proprio tempo a prendere decisioni in base ai dati invece di trasformarli in un formato utilizzabile.

3. I tuoi venditori esterni e i dipendenti fuori sede hanno bisogno di un accesso sicuro ai dati

Un pacchetto software personalizzato può fornire al tuo team di vendita o ad altri dipendenti in movimento l’accesso a informazioni proprietarie che non ti sentiresti sicuro a condividere utilizzando altri strumenti di collaborazione basati su cloud (come Slack). Lo sviluppatore di software può creare una piattaforma di collaborazione unica, sicura e crittografata.

Visualizzare solo le informazioni di cui i dipendenti remoti hanno bisogno e salvaguardare il resto dei tuoi dati ti consente di abilitare la collaborazione e proteggere i dati della tua azienda dalle violazioni dei dati.

4. La tua azienda ha processi proprietari specifici

Se ti trovi in ​​un settore nascente o hai un prodotto, un processo o un servizio innovativo, potrebbero non esserci soluzioni pronte all’uso per te. Oppure la tua organizzazione potrebbe introdurre nuovi modi di fare affari. Ad esempio, Uber aveva bisogno di creare un software personalizzato per i suoi driver e clienti; anche se il modello di business esisteva già attraverso i taxi, il processo di condivisione della corsa basato su app era del tutto nuovo.

5. La tua azienda è in crescita

Lo sviluppo di un’applicazione software personalizzata può mantenere o migliorare i livelli di fidelizzazione e soddisfazione dei clienti, ridurre gli errori e aumentare le vendite man mano che la tua azienda cresce. Poiché la soluzione personalizzata è qualcosa che hai creato, hai la flessibilità di espanderla e aggiungere utenti, posizioni e funzionalità secondo necessità.

Leggi di più: Sviluppo software: principali metodologie e framework per scegliere il giusto partner tecnologico

Ora che conosci cosa s’intende per software personalizzato e tutti i dettagli e le caratteristiche ad esso correlate, sei in grado di determinare se si rivela essere la scelta migliore per le esigenze della tua realtà imprenditoriale.

Nel caso dovessi avere ancora dubbi o volessi un confronto, non esitare a scriverci utilizzando il form sottostante. Saremo felici di aiutarti a risolvere qualsiasi perplessità!

E, nel caso tu l’avessi in cantiere, di sviluppare insieme a te la tua idea digitale su misura.